El auge de QRIS en Indonesia pone el foco en el software de salones Kasera y en el registro de pagos
Los pagos digitales en Indonesia siguen expandiéndose, y un desarrollador de software local está poniendo el foco en un sector que ha recibido menos atención: los servicios personales, como los salones de belleza y las barberías. Kasera desarrolla un sistema de gestión de salones que conecta los pagos QRIS, los registros de servicios y el cálculo de comisiones en un único flujo de trabajo, en un momento en que los datos de Bank Indonesia muestran un aumento pronunciado del uso de QRIS.
- Bank Indonesia registró 15.51 billion transacciones QRIS en 2025, un 148.54% más que el año anterior, con un valor de Rp1,420.66 trillion.
- En el primer semestre de 2026, las transacciones QRIS alcanzaron 12.55 billion, con 44.86 million comercios y unos 66 million usuarios a junio de 2026.
- Bank Indonesia se fija como objetivo 17 billion transacciones y 47 million comercios para finales de 2026, y cerca del 96.68% de esos comercios son micro, pequeñas y medianas empresas.
- Kasera vincula cada transacción QRIS con el servicio y con el estilista, de modo que la comisión puede calcularse a partir del mismo registro en lugar de conciliarse a mano.
Las cifras de QRIS siguen subiendo
Bank Indonesia (BI) registró 15.51 billion transacciones QRIS a lo largo de 2025, un aumento del 148.54% respecto al año anterior, con un valor de transacción que alcanzó Rp1,420.66 trillion. La tendencia continuó en el primer semestre de 2026, cuando el número de transacciones QRIS llegó a 12.55 billion. A junio de 2026, BI contabilizó 44.86 million comercios QRIS y unos 66 million usuarios.
El banco central tiene como objetivo 17 billion transacciones y 47 million comercios para finales de 2026. Alrededor del 96.68% de esos comercios son micro, pequeñas y medianas empresas, o UMKM en indonesio.
Por qué los salones son un caso distinto
El debate sobre la adopción de los pagos digitales se ha centrado sobre todo en el comercio minorista y en los negocios de alimentación y bebidas. Los servicios personales, como salones, barberías, clínicas de belleza y spas, tienen características de transacción diferentes, y los datos de BI todavía no separan los servicios personales en una categoría propia.
En el comercio minorista, una transacción suele consistir en un conjunto de artículos que el cliente compra. En un salón, una sola transacción puede incluir varios servicios realizados por distintos estilistas, productos adicionales comprados por el cliente y una propina para el estilista. El importe también puede ser mayor que el de una compra minorista corriente, y el servicio en sí puede durar desde decenas de minutos hasta varias horas, con el pago efectuado normalmente solo cuando todo el trabajo ha terminado.
La carga de la conciliación
Todo esto hace del pago un punto crítico en las operaciones de un salón, especialmente en las horas de mayor actividad. Cuando los pagos digitales no están conectados a un registro de servicios, los propietarios todavía tienen que conciliar a mano: cotejar las transacciones entrantes con la lista de servicios del día, separar los ingresos del negocio de las propinas de los estilistas y luego calcular las comisiones en función de los servicios que realizó cada estilista.
La tarea se complica cuando un salón acepta pagos por varios métodos, y la conciliación a menudo se hace después del cierre del negocio, lo que añade carga administrativa a propietarios y gerentes.
Cómo encaja Kasera
Kasera desarrolla un sistema de gestión de salones que conecta el pago, los registros de servicios y el cálculo de comisiones en un solo flujo de trabajo. Mediante la función de POS para salones, una transacción QRIS puede vincularse al servicio y al estilista que lo realizó. Esos datos pasan a ser la base para calcular la comisión según las reglas que haya establecido el propietario.
La idea más amplia es que el pago digital no se queda en aceptar dinero sin efectivo. Puede formar parte de cómo se gestiona un negocio en el día a día. Para negocios de servicios como los salones, un indicador sencillo es cuánto tiempo se necesita todavía cada día para conciliar los pagos con los servicios y las comisiones.
Preguntas frecuentes
¿Qué tamaño tiene el uso de QRIS en Indonesia?
Bank Indonesia registró 15.51 billion transacciones QRIS en 2025, un 148.54% más que el año anterior, con un valor de Rp1,420.66 trillion, y 12.55 billion transacciones en el primer semestre de 2026.
¿Por qué es más difícil registrar los pagos en un salón que en una tienda?
Una sola transacción de salón puede abarcar varios servicios de distintos estilistas, productos adicionales y una propina, y el pago suele cobrarse cuando el servicio ha terminado, por lo que cotejar los pagos con los servicios requiere más trabajo.
¿Qué hace Kasera?
Desarrolla un sistema de gestión de salones que vincula los pagos QRIS con los servicios y los estilistas, y calcula la comisión a partir del mismo registro.
Fuente: Katadata
Imagen de portada generada por IA solo con fines ilustrativos.
